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    服務是凱瑞特的

    核心競爭力

    Service is the core competitiveness of Sany

    服務保障

    凱瑞特重工成立伊始,便將服務列為三大核心競爭力之一。當質量與行業伙伴存在差距的起步階段,服務成為贏得客戶信賴的致勝法寶,在產品同質化競爭的今天,服務成為客戶選擇凱瑞特的重要因素。

    講師團隊

    凱瑞特為每一位客戶的技術人員提供《故障判斷與排除培訓》 《設備保養培訓》 《設備實地操作培訓》等15項全面系統的培訓,項目進行操作運行期間,由培訓講師后期跟進項目使用效果,確??蛻繇椖糠€定運營。

    服務文化

    為了給與用戶“系列化、價值化、規范化、專業化、差異化”的服務,凱瑞特建設了龐大、系統和規范化的服務保障體系,確保每個環節執行到位、精細處理。

    • 1

      刻鐘回復客戶

    • 2

      小時到達主要服務區域

    • 1

      天內提供常用維修配件

    • 2

      天內解決客戶投訴

    • 1

      天內解決客戶遺留問題

    凱瑞特客戶云

    為客戶提供增值服務

    降低客戶設備的使用成本

    提高設備的使用效率,助力客戶行業生根與深耕。

    掃描 享受以右服務

    • 智能設備管理

      Smart device management

    • 全面在線服務

      Comprehensive online service

    • 線上互動交流

      Interactive community exchange

    • 成套生產線方案

      Complete production line scheme

    服務網點

    • 48 小時

      48小時奔赴現場

    • 60

      60+售后工程師隨時待命

    • 24 h

      可以實現365X24全時服務

    • 1 天內

      排除故障

    • 2 小時內

      到達現場

    24H服務熱線

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